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Wir freuen uns nach der gerichtlichen Auseinandersetzung mitteilen zu können, dass wir uns mit NasaNeuNet e.K. einigen und einen neuen Vertrag schließen konnten. Damit ist die Versorgung weiterhin gewährleistet. Wir können allen Kunden, die damals angeschrieben wurden, versichern, dass sich somit aktuell nichts ändert.

Auf Basis der Planungssicherheit werden wir den Ausbau der Bandbreite forcieren und Ihnen schon bald neue Tarife mit höheren Bandbreiten anbieten können.

Nachdem wir die Erlaubnis vom Eigentümer hatten den Turm zu betreten, konnten wir trotz Kälte und Wind die Verbindung zum Buelskopf wieder herstellen. Seit dem 26.01.21 19 Uhr läuft das Backbone nach Windeck wieder.

Der Raiffeisenturm ist wegen Baumängeln leider weiterhin gesperrt. Daher ist eine Schadensbegutachtung nur nach Abflauen des Sturms und nach Genehmigung des Eigentümers möglich. Wir hoffen auf weitere Informationen im Laufe des Tages und möchten die betroffenen Kunden bitten, die Internetnutzung auf das notwendigste zu begrenzen sowie auf große Downloads oder Konsumstreaming zu verzichten.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Ausfall einer Verbindung zum Beulskopf, Backup greift allerdings eingeschränkte Internetverfügbarkeit        
Leider verzeichnen wir wetterbedingt einen Ausfall der Internetanbindung für Kunden die über den Beulskopf versorgt werden.
Derzeit ist unsere Technik mit der Entstörung beschäftigt, wir informieren Sie über den Fortschritt.
Die Internetversorgung über die Backupleitung greift, ist aber nur mit eingeschränkter Bandbreite möglich.

 

Wir sind auch über die Feiertage und den Jahreswechsel für Sie erreichbar. Aber auch unsere Mitarbeiter haben sich ein wenig Ruhe verdient, daher ist unsere Hotline im Zeitraum vom 21.12.2020-03.01.2021 nur zwischen 12 Uhr und 14 Uhr erreichbar. Gerne dürfen Sie uns auch eine eMail mit Ihrem Anliegen senden.

 Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen gesunden Start in 2021.

Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass wir letzte Woche die technischen Erweiterungen im Backbone abschließen konnten.

Entschuldigen Sie eventuelle Einschränkungen die durch den Umbau entstanden sind.
Somit wird durch eine Verdopplung der Kapazitäten, der stark gestiegene Bedarf an Bandbreite für die Kunden in Dahlhaus erfüllt.

19.11.2020

30.10.2020 – 15 Uhr

Zwischenzeitlich hat RS Breitband GmbH eine Einstweilige Verfügung vor Gericht erwirkt, wonach es NasaNeuNet e.K. untersagt ist, eine Abschaltung / Unterbrechung der Anschlüsse durchzuführen und NasaNeuNet e.K. verpflichtet wird, auch über den Monatswechsel Oktober/November hinaus das Glasfasernetz wie bislang zur Verfügung zu stellen. Wir werden auch weiterhin alle rechtlichen Maßnahmen ergreifen, die notwendig sind, damit unsere Kunden ihre Anschlüsse wie in der Vergangenheit gewohnt nutzen können.

Potenziell betroffene Kunden wurden durch uns schriftlich informiert.

Selbstverständlich sind wir auch „in Zeiten wie diesen“ für unsere Kunden und die es werden möchten erreichbar.
ABER: Die Mitarbeiter arbeiten im Home-Office. Untereinander befinden wir uns in ständigem Austausch.
Im Interesse aller Beteiligten werden wir auf Hausbesuche verzichten müssen oder solche nur in sehr dringenden Fällen unter Einhaltung der gebotenen Sicherheitsmaßnahmen durchführen.
Neuschaltungen werden nur durchgeführt, wenn sie ohne Kundenbesuch möglich sind.

Diese Regelung gilt zunächst bis zum 30.11.2020.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

RS Breitband GmbH
Wilhelmshöhe 12
53797 Lohmar

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